广东智慧机关事务一体化平台近日上线试运行 ，该平台通过接入DeepSeek大模型 ，在机关事务行业内率先实现人工智能与业务系统无缝嵌入 ，助力机关事务管理工作实现全流程智能化 ，打造人工智能技术与政府治理深度融合的创新案例 。
广东智慧机关事务一体化平台围绕“全域业务理解-智能决策生成-自动化流程嵌入”的建设思路 ，以机关事务管理的特色业务需求为导向 ，通过人工智能技术与业务的深度融合 ，集成智能化人机交互接口 ，并结合垂直领域知识库和专属业务场景 ，打造机关事务辅助决策智能体 。这一智能体能够为机关事务管理的各项业务决策提供辅助支持 ，构建智能化、便捷化、安全高效的机关事务工作新模式 ，实现人工智能在政府治理中的高效应用 。
据广东省机关事务管理局相关负责人介绍 ，在传统机关事务管理中 ，办公用房的调配任务较为复杂耗时 ，需先人工从需求文件中提炼出关键要素 ，查找相关制度规定 ，进而核定办公用房需求 ，再手动寻找合适房源 。如今 ，借助广东智慧机关事务一体化平台的人工智能技术 ，这一过程得到了极大优化 。平台通过DeepSeek大模型的语义理解能力 ，能够自动提取文件关键要素 ，读取办公用房配置政策 ，并自动计算用房需求与标准的差异 ，快速匹配并推荐合适房源 ，将人工智能的作用从“数据捕手”进化为“政策执行者” 。以往需要数天才能完成的任务 ，现在只要几分钟即可完成 。
目前 ，广东智慧机关事务一体化平台已支持核心业务场景的智能化处理 ，涵盖从来文摘要、业务场景识别到生成业务方案的全流程 。作为广东数字政府建设运营中心 ，365电子游戏公司为此提供技术支持 ，根据机关事务管理的具体需求 ，确保智能体能够与机关事务管理的业务场景深度融合 ，辅助实现全流程智能化 。该平台还创新性地实现了与本地知识库、数据库的深度结合 ，可结合大模型和本地知识库、数据库提供精准的决策建议 ，并确保数据的安全性 。
广东智慧机关事务一体化平台的上线试运行 ，成功解决了人工智能大模型在政务系统中的落地难题 ，并探索出一条可复制、可推广、“小投入、大产出”的既有业务系统智能化升级的实践路径 。
广东省机关事务管理局相关负责人表示 ，接下来该平台将进一步构建机关事务专属知识库 ，全面梳理机关事务管理业务规范及流程 ，提升智能体生成内容的专业性和规范性 ，计划逐步覆盖机关事务管理的全域业务场景 ，包括国有资产管理、公务用车管理、机关服务保障等 。通过构建专属智能体的方式 ，该平台将加快实现机关事务管理各个业务领域中的高频场景、复杂场景的智能化 ，进一步提升业务效率 ，增强决策科学性 ，以数字化、智能化、一体化方向推进机关事务治理体系和能力现代化 。
